Política de privacidad
Última actualización: 12.09.2025.
NumaFi Solutions S.L. actúa como un puente de confianza entre los comerciantes y los bancos adquirentes. Más que un proveedor tradicional de referencias o generación de clientes potenciales, nuestra misión es ofrecer seguridad, transparencia y cumplimiento en todas las etapas de la relación entre el comerciante y el adquirente.
Esta Política de privacidad («Política») establece cómo NumaFi Solutions S.L. («NumaFi», «nosotros» o «nuestro») recopila, procesa, protege y administra los datos personales de las personas («usted», «su» o «Usuario») que acceden o interactúan con nuestro sitio web.
Nos dedicamos a garantizar la confidencialidad de su información y a gestionar sus datos personales en total conformidad con las Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y Ley Orgánica 3/2018 de España sobre la Protección de Datos Personales y la Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que su información se procesará en España, donde está establecida NumaFi, y que estará sujeta a las protecciones y salvaguardas descritas en esta Política. Cuando lo exija la legislación local, también defenderemos sus derechos de privacidad de datos en virtud de las normas de protección de datos aplicables en su jurisdicción.
NumaFi es el controlador de datos responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en este sitio web.
Nombre registrado: NuMafi Solutions S.L.
CIF: B22757561
Dirección de la oficina: Calle Río Nilo, Urb. Altos del Rodeo, Manzana 17, Casa 5, 29660 Marbella, España
Esta Política cubre los datos personales recopilados de las personas que visitan y utilizan este sitio web. Si es cliente de nuestra plataforma, consulte el acuerdo de procesamiento de datos específico incluido en su contrato de servicio, que explica en detalle cómo procesamos la información relacionada con su empresa y sus clientes.
NumaFi atiende principalmente a clientes en la UE y América Latina, y respetamos las leyes de privacidad de datos vigentes en estas regiones. Si se encuentra en América Latina, procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes locales de protección de datos aplicables de su jurisdicción. Si bien nuestro procesamiento de datos se rige principalmente por el GDPR y la LOPDGDD, también tenemos en cuenta los marcos de privacidad regionales, que incluyen, entre otros, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Partes Privadas de México (LFPDPPP).
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identidad y contacto: Esto incluye su nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que proporciona al completar el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Datos técnicos: Esto abarca su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, los detalles del dispositivo y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
Datos de comunicación: Esto incluye el contenido de sus consultas, comentarios y cualquier correspondencia que nos envíe a través del formulario de contacto.
Datos de uso: Esto se refiere a la información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita y el sitio web de referencia. Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías similares para ayudarnos a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
Recopilamos información personal a través de dos métodos principales. En primer lugar, cuando rellena nuestros formularios de contacto y solicitud, se recopilan y conservan los detalles que envía, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje.
Mientras interactúa con nuestro sitio web, los datos técnicos y de uso específicos, como su dirección IP, el tipo de navegador, los detalles del dispositivo y las páginas que visita, se recopilan automáticamente mediante cookies y tecnologías relacionadas.
Usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento y, con su consentimiento, proporcionar contenido y publicidad personalizados. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento técnico y no requieren consentimiento, mientras que las cookies de análisis, funcionalidad y publicidad solo se activan si eliges habilitarlas a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o la configuración de tu navegador. Puede aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias en cualquier momento. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, lea nuestra Política de cookies.
NumaFi se compromete a garantizar que todos los datos personales se procesen de forma legal, justa y transparente, de conformidad con el artículo 5 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos y procesamos datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, tal como exige el artículo 5 (1) (b) del RGPD, y no procesamos los datos de manera que sean incompatibles con esos fines.
Nos basamos en las bases legales establecidas en el artículo 6 (1) del RGPD, que incluyen su consentimiento cuando proporciona información de forma voluntaria, el cumplimiento de las obligaciones legales, como los requisitos fiscales, contables o antifraude, y nuestros intereses comerciales legítimos. Estos intereses abarcan actividades como la comunicación con usted, la respuesta a las consultas, la garantía de la seguridad del sitio web y del sistema, la mejora de nuestros servicios y la gestión de las relaciones comerciales.
Además, NumaFi cumple con sus obligaciones de responsabilidad en virtud del artículo 24 del RGPD, mantiene registros de las actividades de procesamiento de conformidad con el artículo 30 y cuenta con procedimientos para notificar a las autoridades supervisoras y a las personas afectadas cualquier violación de datos personales, tal como exigen los artículos 33 y 34 del RGPD.
En todos los casos, NumaFi equilibra sus intereses legítimos con sus derechos y libertades fundamentales, garantizando que sus datos se manejen de manera responsable y con el debido cuidado. No utilizaremos sus datos personales para ningún propósito que sea incompatible con esta Política o con las bases legales definidas en el GDPR.
Utilizamos la información personal que recopilamos por los siguientes motivos:
Comunicaciones: Para responder a sus preguntas, ofrecer actualizaciones de servicio y enviar notificaciones esenciales.
Mejoras en el servicio/sitio web: Para examinar los patrones de uso, refinar el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia general del usuario.
Supervisión técnica: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos en nuestro sitio web.
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes, reglamentos y solicitudes legítimas pertinentes de entidades públicas y gubernamentales.
No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines comerciales. Podemos compartir sus datos con las siguientes partes solo cuando sea necesario:
Departamentos internos: Los datos y la información enviados a través de nuestros formularios de contacto y solicitud se envían directamente a nuestro equipo. El acceso a la información personal dentro de la organización está restringido al personal autorizado cuyas funciones laborales requieren dicho acceso. Todos los miembros del personal deben cumplir con estrictas disposiciones de confidencialidad y tienen la obligación de mantener nuestras políticas de protección de datos de conformidad con el GDPR.
Proveedores de servicios: Proveedores externos que ofrecen servicios en nuestro nombre, incluidos servicios de alojamiento en la nube, análisis y comunicación. Estos procesadores también están sujetos a acuerdos de protección de datos.
Autoridades legales y reguladoras: La información puede divulgarse cuando lo exija la ley, una orden judicial u otras órdenes legales válidas.
NumaFi no transfiere ni almacena información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los datos se manejan y almacenan dentro de la jurisdicción de la UE, cumpliendo plenamente con el GDPR para garantizar que su información esté protegida por los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Si en el futuro fuera necesaria una transferencia de datos fuera del EEE, NumaFi se asegurará de que estas transferencias se realicen de acuerdo con las estipulaciones del RGPD y de que se mantenga un nivel de protección comparable.
NumaFi defiende los principios de minimización de datos (artículo 5 (1) (c) del RGPD y limitación de almacenamiento (artículo 5 (1) (e) del RGPD, garantizar que los datos personales se conserven solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Las cookies se almacenan solo durante el tiempo designado, a menos que elija eliminarlas antes a través de la configuración de su navegador.
Como controlador y/o procesador de datos, NumaFi respeta todos los derechos otorgados a los interesados en virtud del Capítulo III (artículos 12 a 23 del RGPD). Puede ejercer los siguientes derechos:
Derechos de acceso y rectificación — Tiene derecho a saber si procesamos sus datos personales, a obtener una copia de dichos datos y a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho al olvido — Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan ciertas condiciones, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines recopilados o cuando se haya retirado el consentimiento.
Derecho a restringir el procesamiento — Puede solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas, por ejemplo, mientras se revisa una queja o se verifica la exactitud de los datos.
Derecho a la portabilidad de datos — Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que se transfieran a otro controlador cuando sea técnicamente posible.
Derecho a objetar — Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando se base en nuestros intereses legítimos y puede solicitar que sus datos no se utilicen con fines de marketing.
Derecho a retirar el consentimiento — Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a presentar una queja - Si cree que se han infringido sus derechos de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control local.
NumaFi implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas están diseñadas para proteger los datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la divulgación, e incluyen medidas de seguridad como el cifrado, los estrictos controles de acceso y las evaluaciones de seguridad periódicas.
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 16 años (o la edad mínima equivalente requerida por las leyes de su país). No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de esta edad. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando para tener en cuenta los cambios en nuestras prácticas o para diversos fines operativos, legales o reglamentarios. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: dpo@numafi.com
Dirección postal: Calle Río Nilo, Urb. Altos del Rodeo, Manzana 17, Casa 5, 29660 Marbella, España
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